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特定商取引法に関する法律に基づく表記


「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者

ケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ8階
代表取締役:辻本 憲三
酒類販売責任者:藤井 雅彦
オンラインショップ管理者:篠崎 賢司
販売免許番号:麻法246

お問い合わせ TEL:0120-78-0105(9:00~21:00 年中無休)
FAX:0120-78-0106(24時間受付)
e-mail:online_shop@kenzoestate.co.jp

[営業日時]
オンラインでの注文は24時間受け付けておりますが、
注文の確認・担当者からのメール送信・商品の配送手続き等は
弊社営業時間内に行います。
月曜~金曜:9:00~17:30

●土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
 ご注文・お問い合わせへの対応は翌営業日となります。予めご了承ください。
e-mail:online_shop@kenzoestate.co.jp

販売数量

1本から注文数量をご指定いただけますが、在庫状況等によってはご注文の数量を提供できない場合があります。

消費税

商品価格はすべて外税表示(括弧内は内税表示 税率:8%)となっております。

お支払方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(先払い)をご利用になれます。

[クレジットカード決済]
以下のブランドのカードがご利用になれます。いずれも一括払いが可能となっております。

●当オンラインショップのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●お客様のご利用状態によっては、他の決済手段に変更をお願いする場合がございます。

[代金引換]
業者:ヤマト運輸
商品お届け時に、ドライバーに商品代金をお支払いください。

取り扱い総金額 手数料
10,000円未満 300円(324円 税込)
10,000円以上~30,000円未満 400円(432円 税込)
30,000円以上~100,000円未満 600円(648円 税込)
100,000円以上~300,000円まで 1,000円(1,080円 税込)

●代金引換ご利用時に領収書が必要な場合は、お支払い時にドライバーにお申し付けください。
●1決済あたりの上限は税込300,000円となります。上限を超えた場合は決済を分割させていただきます。

[銀行振込(先払い)]
ご注文確認メールに記載の合計金額を、下記の口座にお振込みください。

[ 振込先 ] 三菱東京UFJ銀行
大阪中央支店 当座預金 0066150
ケンゾーエステイトワイナリージャパン(カ

●ご注文後7日以内にお支払いください。7日以内に振込みが確認できない場合はキャンセルとみなします。
●当オンラインショップでは商品お届け後の銀行振込には対応しておりません。
 急ぎで商品をご入用の場合は、クレジットカード決済か代金引換をご利用ください。
●振込人名義には注文されたご本人のお名前を入れてください。
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

商品のお届けについて

業者:ヤマト運輸
注文日より3営業日以内に発送いたします(銀行振込ご利用時は振込確認より3営業日以内)。
●商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。

[送料]
全国一律料金:

  単品(1梱包につき) セット商品(1梱包につき)
普通便 700円(756円 税込) 700円(756円 税込)
クール便 1,000円(1,080円 税込) 1,000円(1,080円 税込)

●気温の高い時期はワインの品質保持のため、クール便での配送に限らせて頂きます(5月1日~9月30日)。

1梱包あたりの本数:
 「通常便」:フルボトル(750ml)、ハーフボトル(375ml)ともに12本まで。
 「クール便」:フルボトルのみの場合は9本まで、ハーフボトルのみの場合は12本まで。
 ※フルボトルとハーフボトルが混在する場合の組み合わせについては下記早見表をご参照ください。

右)ハーフボトル
下) フルボトル
0本 1本 2本 3本 4本 5本 6本 7本 8本 9本 10本 11本 12本
0本 --
1本 ×
2本 × ×
3本 × × ×
4本 × × × ×
5本 × × × × ×
6本 × × × × × ×
7本 × × × × × × × ×
8本 × × × × × × × × × ×
9本 × × × × × × × × × × × ×
10本 × × × × × × × × × × × × ×
11本 × × × × × × × × × × × × ×
12本 × × × × × × × × × × × × ×


[お届け日時指定]
お届け日のご指定は2週間以内でお願い致します。
お届け時間帯は、「希望なし・午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時」
よりお選びいただけます。
●天候や交通状況により、お届け日やお届け時間が前後する場合があります。
●離島など遠方への配送については、ご希望に沿えない場合もございます。
 あらかじめご了承ください。

返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合(容器の破損・発送ミス等)がございましたら、
商品到着後7日以内にケンゾーエステイト カスタマーセンター(0120-78-0105)までご連絡ください。
速やかにお取替えさせていただきます

[ 返品先 ] ケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-6-6
広尾プラザ8階
TEL:03-3448-1215

●不良品を返品いただく際は、「着払い」にてご発送ください。
●返品・交換は抜栓前の商品に限らせていただきます。
●原則としてお客様都合による返品はお受けできません。
●該当商品の在庫がない場合は連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
 キャンセルの場合、返品いただいた商品を確認後、お客様指定の口座に代金を振り込みます。
●商品到着日より7日以内にご連絡いただけなかった場合、返品対応いたしかねますので、
 お早めにご連絡くださいますようお願いします。

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